negócios/automação

IA aproxima tecnologia de humanização no atendimento ao cliente - Imagem: Foto: Depositphotos

IA aproxima tecnologia de humanização no atendimento ao cliente

Inteligência artificial pode criar bots superinteligentes que tornam atendimento ao cliente mais satisfatório


A convergência TI/TO é mais do que a integração de dados - Imagem: Freepik

A convergência TI/TO é mais do que a integração de dados

Convergência da tecnologia operacional com a tecnologia da informação é uma oportunidade de estratégia e criatividade na busca de soluções.


Dois terços das empresas pretendem aumentar o investimento em RPA, diz estudo - Imagem: Freepik

Dois terços das empresas pretendem aumentar o investimento em RPA, diz estudo

Porém, a falta de capacitação da mão de obra ainda é responsável pela maior frustração relacionada ao RPA pelas empresas consultadas.


Maioria dos executivos considera que a automação pode ser aplicada a qualquer decisão de negócios, diz Gartner - Imagem: Freepik

Maioria dos executivos considera que a automação pode ser aplicada a qualquer decisão de negócios, diz Gartner

Um terço das organizações está implementando a Inteligência Artificial em suas unidades de negócio e, em média, 54% dos projetos passam da fase piloto e se tornam efetivos.


Pilz do Brasil espera fechar 2021 com crescimento de 38.5% - Imagem: Pilz do Brasil

Pilz do Brasil espera fechar 2021 com crescimento de 38.5%

Também são boas as expectativas para 2022, com crescimento acelerado na casa de dois dígitos, fomentado a partir do lançamento de produtos e de novas soluções para a Indústria 4.0.


Tecnologias RPA e RPD tornam a jornada do cliente mais eficiente - Imagem: Reprodução

Tecnologias RPA e RPD tornam a jornada do cliente mais eficiente

Ao adotarem tecnologias de Robotic Process Automation (RPA) e de Robotic Process Discovery (RPD), empresas apostam na transformação digital para aperfeiçoar processos, com economia de tempo e maior.


Por que a inteligência artificial não funciona para todas as empresas - Imagem: Reprodução

Por que a inteligência artificial não funciona para todas as empresas

A grande lição para os empreendedores é que a automação depende de como se dá o relacionamento da empresa com seus clientes.


everis pode auxiliar empresas a enfrentar desafios da automação

A consultoria trabalha com o conceito de operações híbridas, que inclui uma análise aprofundada dos processos empresariais antes de implementar as automações visando otimizar as operações e melhor...


Tendências 2020: os rumos da inovação no setor de transporte de cargas - Imagem: Reprodução

Tendências 2020: os rumos da inovação no setor de transporte de cargas

Em 2020, é impossível pensar em transportes sem a agregação de valor da tecnologia da informação


‘Queremos ser protagonistas da indústria 4.0 no Brasil’, diz presidente da Weg - Imagem: Reprodução - NSC Total

‘Queremos ser protagonistas da indústria 4.0 no Brasil’, diz presidente da Weg

Harry Schmelzer Jr. fala das incursões da companhia do setor industrial na venda de softwares de gestão, inteligência artificial e internet das coisas