Com o auxílio do projeto MetaIndústria, uma iniciativa da Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI) em parceria com a SPI Integração de Sistemas, a empresa de cosméticos Natura deu um passo em direção à indústria 4.0 ao implementar inteligência artificial (IA) em sua linha de produção. Implementada pela A&M Performance no chão de fábrica da empresa em Cajamar (SP), a solução aumentou a produtividade da linha de xampu da companhia em 7,3%.
O processo que resultou na adoção de IA integrada a sistemas físicos (Physical AI) pela Natura ocorreu após a imersão de profissionais da empresa na jornada digital do projeto, realizada em abril de 2024 no laboratório MetaIndústria Lab Sudeste, em São Caetano do Sul (SP).
Com o auxílio de tecnologias da indústria 4.0 disponíveis no laboratório, seguido de apoio remoto do projeto à empresa, os profissionais da Natura identificaram os processos necessários para levar IA Física ao chão de fábrica.
A experiência resultou na implementação de um sistema inovador baseado em IA colaborativa para monitoramento e otimização das linhas de produção de alta velocidade, realizada pelo núcleo de excelência em performance da Alvarez & Marsal, a A&M Performance.
“Cada segundo de uma linha de produção parada custa caro, deixamos de entregar o produto e isso frustra o consumidor”, afirma o gerente de Transformação Digital da Natura, William Franco. “Com o novo copiloto do Operador, composto por diferentes agentes de IA trabalhando em conjunto, identificamos anomalias em tempo real e podemos atuar na causa raiz, diminuindo a quantidade de falhas”, completa.
Arquitetura multiagente
A adoção da solução 4.0 exigiu uma arquitetura que harmonizasse os elementos envolvidos no sistema. Uma vez implementado em processos de manufatura, o sistema adotado pela Natura demanda a garantia de que múltiplos processos estejam conectados – dos dados vindos da linha de produção à experiência de quem opera o sistema.
“Nosso papel foi desenvolver e implementar uma arquitetura multiagente que integra duas habilidades principais: uma habilidade conversacional, que auxilia na captura de dados e instruções em tempo real para o operador, e uma habilidade analítica, responsável por gerar insights acionáveis a partir dessas informações. Essa combinação permite que os diferentes agentes de IA da Natura atuem de forma colaborativa — entre si e com o operador — por meio de um assistente de voz”, explica o sócio-diretor de Digital e IA da A&M Performance, Rodrigo Carniato.
“Contar com o MetaIndústria e a A&M acelerou nossa curva de aprendizagem e nos dá confiança para escalar a Physical AI para outras aplicações. Juntos, estamos construindo um modelo de fábrica resiliente, responsável e cada vez mais produtivo”, reforça William Franco.
MetaIndústria
A participação da Natura na iniciativa da ABDI com a SPI integra uma lista de atendimentos prestados pelo MetaIndústria a 251 empresas de 12 setores industriais alcançadas pelo projeto, um universo que responde por 88% do PIB industrial do país.
“Já capacitamos centenas de empresas e reunimos dezenas de parceiros que hoje aplicam IA em seus processos. Casos como o da Natura provam que a colaboração entre indústria, governo e parceiros privados gera valor rápido e sustentável”, destaca o analista de Produtividade e Inovação da ABDI Valdênio Araújo.
Segundo o analista, o MetaIndústria Lab Sudeste é parte essencial do projeto da ABDI, ao lado do segundo laboratório da iniciativa, instalado em São Leopoldo (RS). Destinados a acelerar o acesso da indústria brasileira a tecnologias 4.0, os dois espaços integram um largo ecossistema colaborativo formado por academia, laboratórios, empresas e consultorias.
Além da parte física, composta pelos laboratórios em que parceiros tecnológicos fornecem soluções completas, a parceria da ABDI com a SPI opera em uma plataforma digital. Nela, utiliza modelos virtuais das indústrias nos quais é possível inserir dados reais e alcançar uma precisão de até 95% na simulação das respostas de uma planta real.
A ação permite testar a inserção de novas tecnologias de forma rápida e econômica por meio do Metaverso Industrial. Ao conectar toda a cadeia produtiva e identificar os problemas com precisão, o projeto permite uma economia significativa de tempo e dinheiro, resultando em uma operação mais sustentável com a eliminação de ineficiências.
O projeto MetaIndústria é uma iniciativa inédita no Brasil coordenada e liderada pela ABDI em parceria com a SPI Integração de Sistemas e alinhada à Nova Indústria Brasil. Gratuito, fomenta a competitividade da indústria nacional ao oferecer a empresas ambientes para teste e validação de tecnologias 4.0 com baixo custo e alta precisão, simulando resultados reais nas operações das indústrias participantes.
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